Bienvenido a Sidium. Al acceder a nuestro sitio web y adquirir nuestros productos de control y captura de fauna, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Ámbito de Aplicación

Estos términos rigen la venta y suministro de equipos, trampas, dispositivos disuasorios y accesorios ofrecidos por Sidium a través de su canal digital. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Descripción de Productos y Visualización

Sidium se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible los colores, dimensiones y especificaciones técnicas de sus productos (Cintas holográficas, Globos, Trampas Sherman/Tomahawk, etc.).

  • Nota de Color: Los colores que visualiza en su pantalla pueden variar según la calibración de su monitor. No garantizamos que la visualización sea exacta al 100%.

  • Ficha Técnica: Prevalece la descripción escrita (medidas, materiales, calibres) sobre la imagen referencial.

3. Precios y Disponibilidad

  • Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables por ley, salvo que se indique lo contrario.

  • Sidium se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, se respetará el precio ofertado al momento de finalizar una compra válida.

  • En caso de un error tipográfico evidente en el precio (ej. un producto de $100.000 marcado en $1.000), Sidium se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el dinero, notificando al cliente sobre el error involuntario.

4. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor de Colombia, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

  • Condiciones: El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió: nuevo, sin uso, con todos sus accesorios y en su empaque original.

  • Costos: El cliente asumirá los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien.

  • Excepciones: No aplica para productos fabricados sobre pedido, personalizados o bienes de uso personal que hayan sido abiertos.

5. Políticas de Garantía

Todos los equipos mecánicos (trampas) y dispositivos tienen garantía limitada contra defectos de fabricación.

  • Cobertura: Defectos en soldaduras, mecanismos de cierre fallidos o materiales defectuosos de origen.

  • Exclusiones: La garantía NO cubre:

    • Daños causados por el animal capturado (ej. roeduras en mallas, deformación por fuerza excesiva del animal si se eligió la trampa incorrecta para la especie).

    • Daños por manipulación incorrecta, golpes, instalación inadecuada o exposición a químicos corrosivos.

    • Desgaste natural por uso.

  • Procedimiento: Para solicitar garantía, debe escribir a nuestro correo de contacto con fotos/videos de la falla.

6. Limitación de Responsabilidad sobre el Uso

Sidium provee herramientas profesionales para el manejo de fauna.

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente el uso ético, legal y seguro de los dispositivos (trampas, redes, ahuyentadores).

  • Sidium no se hace responsable por daños a terceros, lesiones a animales no objetivo, o incumplimiento de normativas ambientales locales por parte del usuario final al utilizar nuestros productos.

7. Pagos y Facturación

  • Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras (Wompi, PayU, MercadoPago) y transferencias bancarias directas.

  • El despacho del producto está sujeto a la verificación y acreditación de los fondos.

  • Sidium emitirá la factura electrónica correspondiente enviándola al correo registrado por el cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes de productos, logotipos, textos descriptivos, videos y diseño gráfico) es propiedad exclusiva de Sidium o de sus proveedores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja de este documento se someterá a los jueces competentes en la ciudad donde Sidium tenga su domicilio principal.